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企业管理课程之高效会议管理

时间:2019-03-02 14:01 所属行业:网址:

说明:企业管理课程之高效会议管理为通用性大纲,我司可据客户行业性质和需求点做定制化培训内容,详情课题组 135 2931 2234季老师
【课程背景】
公司的经营目标需要在会议中落实、经营目标的实现过程需要会议去跟踪、经营成果需要会议去总结、部门之间的协调需要会议去沟通。总之,如何开成准备充分、议题明确、团队决策、跟踪落实的会议,成为考验企业是否高效率、高素质的重要标志。本课程就是从角色扮演、制度流程、目标管理与执行文化四个角度讲述如何构建高效会议,再分析讲述如何从会议准备、会议主持、会议讨论、会议总结到会议追踪的高效管理技巧,从而达到“会而议、议而决、决而行、行而果”的高效管理的目的。
【课程收益】
● 明确会议的目的、种类与体系;
● 掌握会议主持的技巧;
● 掌握运用罗伯特议事规则,提高跨部门会议沟通效率;
【培训方法】内容讲解、提问互动、现场练习、案例剖析、小组PK、情景模拟
【培训对象】企业中高层管理人员
【培训时间】1天,6小时/天
课程大纲
 
课前预热破冰
第一讲:会议效率不高的原因与预防性管理
1. 会议三种致命伤
(1)主持人的技能
(2)会议的地点
(3)会议的准备工作
2.效率不高的七项对策
(1)时间
(2)地点
(3)参会对象的选择
(4)主持人的技能
(5)参会者的技能
(6)会议的准备工作
(7)开会的原因、目的与结果
3.高效会议的八个特征
(1)充分准备
(2)拟定分发议程表
(3)选择有价值的人
(4)良好的记录
(5)一切按部就班
(6)遵守时间
(7)只在必要时召开
(8)归纳与执行
案例:乔布斯与刘强东的开会风格
4.会议规范
(1)会议时间安排的规范
(2)会议本身规范
(3)会议流程规范
第二讲:会前准备
1.会议准备的1H5W
(1)会议的目的
(2)讨论的话题
(3)时间及开始、结束
(4)地点及设备
(5)参会者
(6)怎么开(会议流程)
2.召开会议的五个关键环节
(1)如何做开场白
(2)如何分配发言时间
(3)如何掌握议事进度
(4)如何达成决议
(5)如何圆满结束会议
3.罗伯特议事规则12条
4.如何形成决议
练习:头脑风暴法形成决议
第三讲:会议沟通的技巧
1. 有效聆听
(1)聆听的层次
(2)聆听的技巧
(3)有效聆听的9原则
2.反馈的技巧
(1)正面反馈
(2)建设性反馈
3.会议中发言技巧
(1)展示
(2)探询
(3)评论
(4)建立
(5)测试理解程度
(6)总结
(7)排除
(8)引进
(9)就程序提出建议
第四讲:驾驭会议的艺术
1. 主持人的准备工作
(1)设定沟通目标
(2)制定行动计划
(3)应对可能出现的争执
(4)进行SWOT分析
2.驾驭不同类型参会者
(1)蝉
(2)鲨鱼
(3)驴
(4)兔子
(5)螃蟹
小组练习:就公司工作效率的提升召开讨论会
第五讲:会议的记录与落实
1. 会议记录者的功能与要求
2. 会后跟进
3. 提高下次会议质量
案例:三星会议的九条原则
回顾总结

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